國航、東航、南航等航司再次發(fā)布關(guān)于調(diào)整國航涉及日本航線客票特殊處置方案的通知:
針對2025年12月5日12:00(含)前購買或換開的相關(guān)客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間的日本進(jìn)、出港(含經(jīng)停)航班或代碼共享航班。可免費(fèi)退改簽。
國航
適用條件
客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn):
在2025年12月5日12時(shí)(含)前購買或換開產(chǎn)生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵(lì)客票);
客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號的代碼共享航班;
在2025年11月15日0時(shí)(含)以后申請客票變更或退票(以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn))。
東航
適用條件
適用范圍:
東航781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班?推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕叭毡具M(jìn)港、出港或經(jīng)停航班(包括東航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。
出票日期或換開日期:2025年12月5日12:00(含)之前。
取消行程日期:本規(guī)定適用于2025年11月15日(含)至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。
南航
適用條件
適用客票:2025年12月5日12:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間的日本進(jìn)、出港(含經(jīng)停)南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。
上航
適用條件
適用范圍:
781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班?推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕叭毡具M(jìn)港、出港或經(jīng)停航班(包括上航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。
出票日期或換開日期:2025年12月5日12:00(含)之前。
取消行程日期:本規(guī)定適用于2025年11月15日(含)至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。
11月14日,外交部和中國駐日本使領(lǐng)館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本,已在日中國公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿,提高安全防范意識,加強(qiáng)自我保護(hù)。15日,多家航司相繼發(fā)布通知,對于出行日期在12月31日之前,涉及日本相關(guān)航線且符合相關(guān)條件的客票,可予以免費(fèi)退改處理。(來源:央視新聞)