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網約車“一口價”不是叫停就好

2025-12-11 11:31:16      來源:經濟日報

  為整治網約車低價競爭亂象,多地明確提出暫停“一口價”“特惠價”等付費模式,要求網約車平臺禁止以“一口價”模式強制司機接單。濫用“一口價”確實扭曲了行業生態,但簡單叫停也非治本之策。

  網約車“一口價”,是指在乘車軟件中輸入起點和終點后,系統根據行程信息給出的結算價格。與實時計價不同,“一口價”的預估車費即為最終結算價格。這種模式既能減少部分司機繞遠路等“宰客”現象,保障消費者權益,也能在一定程度上提高網約車平臺的調度效率,降低管理成本。

  價格透明、實惠的“一口價”模式受到不少乘客的歡迎。但在實際運營中,“一口價”卻成為網約車平臺打價格戰的工具。一些平臺大力推廣“一口價”模式,并設置強制接單規則,迫使司機參與其中。一筆訂單扣除平臺抽成后利潤微薄,讓許多司機陷入“多勞不能多得”的困境。

  “一口價”引起的無序低價競爭有諸多危害。網約車平臺通過“一口價”模式把價格戰成本轉嫁給司機,司機收入下降,便可能以違規加價、降低服務品質等辦法壓降成本,導致乘客體驗不佳。在網約車的行業生態中,平臺、司機、乘客任何一方的權益遭受侵害,都會產生一系列負面傳導效應,影響整個生態的健康與平衡。

  辯證地看,“一口價”模式具有獨特優勢,簡單叫停并不能解決根本問題。“一口價”被詬病,是因為畸形的收益分配方式降低了勞動主體的收益和積極性。治理的關鍵在于確保收益得到合理分配。建立合理的收入分配機制,不僅能讓司機收入更合理,乘客權益也會更有保障。多方共贏才能推動行業進入良性發展軌道。一些地方已開展有益嘗試,比如,昆明等地要求合理設定平臺抽成比例上限并公開發布,多家平臺隨之發布公告宣布減少抽成。

  作為網約車行業的關鍵角色,平臺也應充分認識到,卷價格并非好出路,只有推動服務提質升級,優化管理降低綜合運營成本,創新理念走出差異化路線,才能塑造獨特的競爭優勢,掌握發展主動權。(本文來源:經濟日報 作者:王明昊)

[責編:金華]

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